店舗経営者必見！３つの集客経路を見極めよう
この記事を読むことで、集客について学べます。
もしあなたが根本的に間違っている場合、見直す機会になります。
自分の店舗にあった集客方法を分析して見つけて、優良顧客を増やしましょう！
目次
1．初心者がやってしまいがちな間違い
1-1初心者がやってしまいがちな集客
1-2集客以前の問題
2．最強の集客方法
2-1 3つの集客経路
2-2 実際の例
2-3 今すぐできる実績の作り方
3．お金をかけるのは後
3-1 投資の考え方を応用
4． まとめ
1 初心者がやってしまいがちな間違い
1-1初心者がやってしまいがちな集客
今月は５人しか新規がいない…
『集客をどうにかして増やさないといけないと考えてお金をかけることが難しいから
無料でできるインスタ集客とか勉強しよう！』
って考えていませんか？
それが一番間違っています。
それが本当に解決方法だと思いますか？
ネットで転がっているインスタ集客情報商材って、根本を書いていないことがほとんどです。
デジタルを批判するわけではないですが、実はアナログ手法で解決できることが多いです。
1-2集客以前の問題？
多くの方は集客の前の問題がクリアできていないので売上が上がらないことがほとんどです。
集客は「売上につながること」が前提でなければ意味がありません。
もしあなたが売上に困っているとするなら、今から言うことをやれば必ず上がります。
今回のコレこそが集客の中心部分です。
集客方法
集客できる媒体
テンプレート
こういうのは周り（手段や方法）の部分です。
手段や方法だけ学んでも全く応用できず、早くあなた自身が力をつけることが一番大切です。
2 最強の集客方法は何？
あなたはもしかしたら、
「DMも来ない」
「広告もまったく反応しない」
そんな状態かもしれない。
集客できない理由はもうそれ自体をするのが意味ないと思うでしょう。
2-1 3つの集客経路
３つの集客経路をしっかりと認識してほしいです。
１つ目
認知活動→SNSなどの情報発信
２つ目
広告媒体→どんな人がどのようになれるのか？
３つ目
口コミ（ローカルな口コミやGoogleマップでの評価される口コミ）
ほとんどの人は、SNS集客やHPB（ホットペッパー）やSNSで発信しようと考えてしまい
３つ目を見落としています。
「頑張って認知活動で集客したお客様がリピーターになる確率」
と
「広告媒体から集客したお客様がリピーターになる確率」
と
「口コミで来た人がリピーターになる確率」
どれが一番高いと思いますか？
「口コミで来た人がリピーターになる確率」が高くなります。
集客できるかの決めては「口コミ」という「実績」になります。
ECサイトで買い物をする時に口コミ（レビュー）を見ないで買う人は、よほど欲しい商品か新商品でない限り少ないと思います。
口コミの評価が7～8割が良い評価だったら安心して購入しませんか？
大手サイトだとチェッカーでレビューにサクラがいないか確認しますよね？
口コミの数と信憑性が集客を増やす要素になりますので、これがないと広告のお問合せや予約ボタンを押そうともされません。
2-2 実際の例
記事書いている私がいきつけのラーメン屋で例を出しますが
ローカル街にある11時半～14時半の昼営業のみです。
晴れだろうが雨だろうが関係なく開店前からラストオーダー時間まで満席で、ずっと10人～20人前後が外で並んでいる人気店があります。
お店がオープンしてから5年経っていますが、実は認知活動も広告媒体も一切していません。
むしろ、某有名なラーメン雑誌の取材すら断っています。
オーナーとは同年齢というのもあり仲良くさせてもらっていますが
SNS投稿とか宣伝するのが一番苦手な人です。
そんな中、口コミで成功している例です。
昼営業のみだけで生活できるって凄いと思いませんか？
何でそんなに集客が出来るの？と思いますよね？
来店してくれた人が「口コミ」をしています。
「口コミ」を書きたくなるくらいの「美味しい体験」を提供をしているからです。
オーナーは、来客に「口コミしてください」とお願いしたり張り紙は一切していません。
来店客が勝手にSNSだけでなく、Googleマップ、ブログなど色んな媒体で紹介をしています。
それもGoogleマップだけでも500件の口コミもあり、星4.3で今も定期的に口コミが増えています。
SNSやブログに掲載する人も多いので、お客様の「口コミ」が自動的に宣伝になっています。
自分が何もしなくてもお客様側で3つの集客が成り立ってしまっています。
認知活動→SNSなどの情報発信
広告媒体→どんな人がどのようになれるのか？
口コミ（ローカルな口コミやGoogleマップでの評価される口コミ）
2-3 今すぐできる実績の作り方
この例を聞いて「口コミ」を増やせばいいのか！と思ったあなた！
むやみに良い口コミを増やしてもいいわけではありません。
先ほど書いた通り、７～８割が満足しているレビューをしてもらう必要があります。
10割★５だと胡散臭くなります。
店舗様の「技術力」や「専門知識」が必要なのは当たり前のことなので、
来店された方に対して、いかに「満足出来る体験」をしてもらい口コミさせる必要があります。
きちんと実績を増やして対応することで
- 集客には困らなくなる
- 売上が上がり、ある程度一定の収益の確保になります
なので、今から実績を地味に作るべきです。
今すぐできる実績の作り方
- お友達を無料で施術したり、商品を渡して口コミをしてもらう（SNSで投稿してもらう）
- お友達に事情をお話しして、複数のお友達を紹介してもらって施術や商品を渡して口コミをしてもらう
- そのお友達からまた複数のお友達を紹介してもらって施術や商品を渡して口コミをしてもらう
３つの実績づくりに対して大切な事。
投稿をしてもらうだけでなく、しっかりとその投稿に反応をしてあげること。
素敵な投稿をしてくれた場合は、「感謝」を含めて、再度来店をしていただけるようにコメントをする。
マイナスの投稿だった場合は、ただ謝罪をするだけでなく「改善」を含めたコメントをして反応する。
＊ただのクレーマー（モンスター）の場合はスルーしてもいいです。
レビューも見れますが、お店のコメント（対応）もよく見られます。
10人中7～8人が満足するお店作りが出来れば、ある程度来客は増えるはずです。
実績作り
過去に失客したお客様へメールやLINE、ハガキなどを送る
文面はこんな感じ↓
【助けてください！】
お久しぶりです。
その後のお肌の調子はいかがですか？
●●にお悩みの方への短期間集中コースをスタートしてから大変ご好評いただいています。
でも、、
まだ口コミが足りておらず口コミモニターになっていただける方を募集することにしました。
もし口コミを書いていただける方いましたらLINEでご連絡ください！
もちろん無料でご案内をさせていただきますし、売り込みもありませんのでご安心ください。
実績を作る際に大切なこと
実績を作る人に対しては「無料」でしてください。
SNSで影響力ある方に依頼する時は、少し謝礼を渡す感じです。
「無料」でやる意味は「数を増やすため」です。
無料でしたとしても、人数がくれば無料分のキャッシュを戻すことは可能です。
次に実績を紹介する
実績ページなど何かしらのページで、レビューを記載してSNSでシェアをする。
全部シェアをしてください。
すると、今度はSNSからもDMが来たりするので無料相談をしてあげる。
DMが一向に来ない人は、そういうことをやっていません。
（フォロワー数は関係ありません）
無料相談の数が増えると「受けれますか？」という声が必ず出てきます。
その後は「体験の案内」をしましょう！
また許可がいただいた場合は、無料相談内容を投稿して同じ悩みのない方へ
見てもらうために投稿をしましょう！
体験に来た人がいたら、また声を取ってSNSでシェアすることです。
- 広告媒体にも声が増える
- SNSでもシェアが増える
ひたすらやり続けてください。
3 お金をかけるのは後
ここまではお金はかけていません。
むしろお金をかけるのは後になります。
実績作りから先で、これについては自分で地味にする方法しかないです。
実績を増やすだけで広告やSNSから
- 相談が来る
- お問合せが来る
「体験」から「販売」だけでも売上は上がりますが、その先の展開として「お金」です。
3-1 投資の考え方を応用
投資と似た考え方になります。
例えば１０万円売上を得ました
→半分を広告費（投資）
→２０万円になったら、半分を広告費に使う
初期段階でこれをやることで伸びます。
すぐに頭打ちがくるので永遠にやるわけではないです。
生活費をかせがないといけないですが、「実績作り」の過程で生活費は稼げるようになると思います。
でも安心してください。
広告費はお客様が支払います。
- ３つ目の集客を育てれば買う人が集まります。
- 買う人が集まれば売上が立つ
- 次の集客に繋げる広告費が出る
これはお客さんが払ってますよね？
売上がない、または目途がない状態のまま、
自己資金で広告費を大量に使うと詰まります。
これに気づくと経営がわかってくると思います。
4 まとめ
- 無料で集客できる方法
- 集客出来る広告媒体
- インスタの集客方法
- インスタのアルゴリズム
これを沢山探して勉強して、一所懸命に投稿するのは時間の無駄使いです。
実績（クチコミ）を確実につくることで
- 買う見込み客が集まります
- 売上が立つ目途がついたら広告費がかけれます。
- 広告費が拡大出来れば集客に困らなくなります。
この記事が参考になればと思います。
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